“Cuidado com os golpes telefônicos que também são executados em Portugal”. O alarme é lançado pela Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM). Um novo estratagema está semeando preocupação entre os clientes de serviços de telecomunicações em Portugal, com alguns supostos operadores prontos para aproveitar as oportunidades oferecidas pelo vencimento dos contratos. Ao fingir chamar o interesse do cliente, essas pessoas alcançam as vítimas com o objetivo de extorquir dinheiro. Aproveitando a confusão vinculada a renovações contratuais, eles declaram que dispositivos como modem, roteadores, telefones ou TVs devem ser substituídos. Para fazer isso solicitando pagamentos que geralmente atingem várias centenas de euros. As autoridades, após os primeiros relatórios, não permaneceram passivos e estão aprofundando as queixas para combater essa prática cada vez mais difundida.
De acordo com oAnacomÀs vezes, é um exemplo clássico de táticas contratuais enganosas e agressivas. Em resposta aos relatórios, a agência iniciou investigações que podem culminar em sanções ou, nos casos mais graves, em relatórios ao promotor por crimes de quadros. É essencial que os consumidores permaneçam vigilantes, pois nenhum operador está autorizado a impor custos para substituir os aparelhos sem o conhecimento do cliente. As vítimas devem imediatamente entrar novamente em seu fornecedor para verificar a autenticidade dos pedidos e relatar tentativas suspeitas.
Recomendações para evitar encontrar golpes telefônicos em Portugal
Para se proteger desses golpes telefônicos, que infelizmente também acontecem em Portugal, é importante adotar um comportamento prudente. Não responda impulsivamente a chamadas não solicitadas, nunca forneça dados pessoais ou bancários a estranhos e não aceite ofertas sem ter primeiro verificado diretamente com o operador. Lembre -se de que ninguém é obrigado a receber técnicos em casa, responder ao telefone ou aceitar contratos sem um consentimento claro. A chave para evitar cair na armadilha é oInformação E uma dose saudável de desconfiança diante de solicitações e ofertas suspeitas.
Artigos relacionados:
