A empresa inaugurou em setembro a nova sede da Uber em Portugal, optando por Lisboa. Num comunicado de apresentação, a multinacional classifica a nova sede como “Hub”; indicando-o como um centro de conhecimento, fundamental para auxiliar a experiência dos usuários da plataforma de transporte privado: clientes, motoristas ou parceiros comerciais.
Com receita relatada em 2020 de US$ 11,14 bilhões, a empresa está sediada em São Francisco. Fundada em março de 2009, hoje é considerada uma das grandes representantes da chamada “economia colaborativa”. A Uber está presente em Portugal desde 2014.
A operação da nova sede, fruto de mais de 90 milhões de euros, proporcionará emprego direto a mais de 400 colaboradores. Com perspetiva de contratar mais de 200 colaboradores até ao final de 2021. Trata-se sobretudo de “inovação, conhecimento e apoio ao cliente”. Paralelamente, “estão a ser desenvolvidos desenvolvimentos de processos e produtos para o território, visando melhorar a experiência” de quem interage com a Uber. Graças ao seu potencial tecnológico, é já uma referência para a região do sul da Europa.
“Hub” porque não é apenas um centro local, mas porque suporta todas as operações e solicitações nas diversas capacidades provenientes destes 9 países europeus; Itália, Espanha, França, Grécia, Israel, Turquia, Alemanha, Croácia e o próprio Portugal. É acima de tudo multicultural. Os funcionários vêm de 28 países e são especializados em qualidade, treinamento e desenvolvimento, análise, gerenciamento de projetos, operações, marketing e comunicações.
“Queremos reforçar o nosso compromisso continuando a investir em Portugal. Já fizemos um investimento de 60 milhões de euros. Investiremos mais 30 milhões nos próximos 4 anos”, afirmou Régis Haslé, Diretor Sênior de Operações de Clientes EMEA.
“Continuaremos a investir em Portugal. Acreditamos nisso, criando também empregos e novas oportunidades para os nossos parceiros”, acrescenta Manuel Pina, diretor geral da Uber em Portugal.
