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Autarquia considera positiva certificação atribuída à GNR de Santo André

Por a 19 de Novembro, 2020

O Posto Territorial da GNR de Santo André recebeu a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) no atendimento ao cidadão nas áreas de missão policial e de fiscalização, divulgou hoje a Câmara Municipal de Santiago do Cacém após indicação do Ministério da Administração Interna (MAI).

Em comunicado, a autarquia considera positiva esta certificação e espera que contribua para manter as baixas taxas de criminalidade registadas no concelho, embora continue a aguardar resposta da tutela perante a falta de efetivos, em alguns postos do município, “necessários para assegurar uma resposta mais célere às ocorrências e assim garantir o sentimento de segurança da população”.

De acordo com o município, um total de 12 postos da GNR obtiveram esta certificação a nível nacional, e destes, três na região do Alentejo: Santo André, Vendas Novas e Elvas. No seu conjunto, os doze postos territoriais contam com um efetivo de 364 militares.

“A GNR definiu como âmbito do seu SGQ a melhoria contínua dos seus processos no serviço prestado à população e que é medido numa avaliação feita a três níveis: a qualidade no atendimento ao público, a qualidade no patrulhamento e a qualidade na fiscalização”, informou o MAI.

O projeto foi desenvolvido através da aplicação do modelo previsto no âmbito da norma ISO 9001:2015, referente à qualidade dos serviços.

O MAI, tutelado pelo ministro Eduardo Cabrita, refere ainda que, no futuro e numa terceira fase, a certificação de qualidade será atribuída a destacamentos territoriais, ou seja, a um nível superior na estrutura da GNR.


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